お役立ち情報

Gmail受信できない。なぜ❓対策法は❓

こんにちは!

スマートクールゆめタウン博多店です。

本日、ご来店のお客様が「Gmail受信ができない、どうしたらいいですか」との問い合わせがありました。

当店では、初めてこのようなケースを受けました。

もし次の場合がありましたら、下記の方法をお試しください。

  • 一部のメールが見つからない
  • メールが受信トレイに入ってこない
  • 受信トレイのメールが消えて空になっている

上記の手順でも見つからないメールは、削除されたか迷惑メールに分類された可能性があります。

一般的な対策法

①メールがアーカイブや削除されていないか、迷惑メールに分類されていないかどうかを確認する

(受信トレイにないメールも検索する方法は次のとおりです。)

  • パソコンでGmailを開く
  • 検索ボックスの下向き矢印下矢印をクリックする
  • [すべてのメール] プルダウンメニューをクリックして、[すべてのメール(迷惑メール、ゴミ箱のメールを含む)] を選択する
  • 見つからないメールに含まれる情報を検索条件に入力する
  • 正確な単語や詳細が不明の場合は、空白のままにする
  • ボックスの下部にある検索アイコン検索をクリックする

②メールにフィルタが適用されたかどうかを確認する

  • ブラウザで Gmailを開きます。
  • 右上にある設定アイコン 設定 次に [すべての設定を表示] をクリックします。
  • 上部の [フィルタとブロック中のアドレス] タブをクリックします。
  • [削除する] や [受信トレイをスキップ] と表示されているフィルタを探します。
  • 右にある [編集] または [削除] をクリックします。
  • 画面の手順に沿って操作します。

③メールが他のアカウントに転送されているかどうかを確認する

  • ブラウザで Gmailを開きます。
  • 右上にある設定アイコン 設定 次に [すべての設定を表示] をクリックします。
  • 上部にある [メール転送と POP/IMAP] タブをクリックします。
  • [転送] セクションで、受信メールの転送を設定しているかどうかを確認します。設定している場合は、[Gmail のメールを受信トレイに残す] または [Gmail のメールを既読にする] を選択します。
  • ページ下部にある [変更を保存] をクリックします。

=======================================


2021年3月1日 OPEN

スマートクール ゆめタウン博多店
〒812-0055
福岡県福岡市東区東浜1-1-1
ゆめタウン博多 1階
TEL: 092-409-7922
営業時間:10:00~21:00

気軽にお問い合わせ下さい

気軽にお問い合わせ下さい

メールでのお問い合わせはこちら

メールでのお問い合わせはこちら

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。