お役立ち情報

お客様からよく頂くお問い合わせ総まとめ!!

 

今回はお店や修理についてよくお問い合わせ頂く事項をご紹介致します!

 

お困りの際は、電話していただくのが一番なのですが

まず、インターネットでというお客様のために

よくお問い合わせ頂くことをご紹介致します。

 

=修理の関してのお問い合わせ=

充電の減りがはやい、充電がたまらない、勝手に再起動する

→バッテリー劣化、またはドックコネクタが故障している可能性が高いです。

恐らくパーツ交換をすると改善されます。

・タッチが効かない、勝手に操作される

→液晶画面の不具合の可能性が高いです。恐らく画面交換をすると改善されます。

・水に落としてしまった、水に濡れてしまった

→内部のパーツクリーニングが必要です。水没復旧の修理で恐らく改善されます。

iPhoneは水の浸透がはやいのでおはやめにお持ち込みください。

・電話で相手の声が聞こえない、あるいは自分の声が届いていない

→各々のスピーカーやマイクの不具合が考えられます。

パーツ交換で恐らく改善します。

・リンゴマークから進まない

→OSの更新エラー、あるいはいづれかのパーツの不具合が考えられます。

ソフトウェアの更新・復元、バッテリー等のパーツ交換で恐らく改善します。

・修理にかかる時間はどれくらいなのか

→機種にもよるのですが、基本的にバッテリー交換20~30分

画面交換30~40分ほどで完了致します!

・データは消えるか

→データは基本的にお預かりしたそのままの状態でお返し致します。

・android等のスマートフォンも修理可能か

→アンドロイド系はパーツの出回り自体が少ないため、

在庫を確認する必要がございます。一度お問い合わせください!

 

 

=当店に関してのお問い合わせ=

・クレジットカードは使えるか

→クレジットカードの他、iD、WAON、

交通系等のキャッシュレス決済にも対応しております。

・予約は必要か

→当日に駆け込みでお持ち込みいただけます。

ただ、お修理に必要なパーツの在庫がない場合もございますので、

一度ご連絡していただけるとスムーズにご案内することが可能です。

・お店の場所が分からない

→イオンモール香椎浜の2階、フードコートを抜けて頂くと

ハンコ屋さん、アヒルが目印の保険会社さんがございます。

その隣に当店ございます。

見当たらなければ、お手数ですがお電話して頂けると幸いです。

 

その他ご不明点ございましたら気軽にお申し付けください!!

〇お問い合わせ〇

〇予約〇

〇アクセス方法〇

【スマートクールイオンモール香椎浜店】

〒813-0016 

福岡県福岡市東区香椎浜3-12-1 イオンモール香椎浜 2階

TEL:092-410-8178

営業時間:A.M10:00~P.M9:00(年中無休)

※2月7日まで営業時間が20時までとなります。

お間違えの無いようお願い致します。

気軽にお問い合わせ下さい

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